Implantação e operação diária · IA no marketing e no comercial
Talvez não precise de IA. Mas precisa de ver o que ela faz numa empresa real.
O seu marketing e o seu comercial lidos em conjunto, todos os dias. A fuga de dinheiro encontrada de manhã fica tapada no mesmo dia: com o seu ok, o Superpowers faz, mede do clique à venda e aprende.
Não é software nem agência. A CommerceLab, de Setúbal, implanta e opera o Superpowers dentro da sua empresa — e quem está do outro lado geriu dez anos de operação própria, até 1.000 encomendas por dia.
No seu ecrã, cinco pedidos atendidos na hora: como correu a campanha, cortar e realocar a verba, quantas conversas chegaram e de onde, uma página do seu produto em minutos e o que o sistema aprendeu. Sem slides.
Os dados entram e cruzam-se; a decisão sai pronta e, com o seu ok, passa à ação no mesmo dia. O resultado volta para dentro e passa a ser regra da empresa.
Numa empresa real
Piloto numa indústria B2B, outubro de 2026- 2×o dobro de conversas vindas de anúncio, pelo mesmo custo por conversa2,5 para 5,0 conversas por dia (6–9/10 contra 13–15/10/2026), com a verba também duplicada; custo por conversa de ~R$ 79 para ~R$ 81 · funil diário recontado pelo identificador do clique
- +33%de orçamentos por dia (todas as origens)10,5 para 14,0 orçamentos por dia · CRM do piloto
- 32%do gasto das 150 pesquisas que mais gastaram ia para quem nunca comprariamarço a outubro de 2026; pesquisas de intenção B2B: 9% do gasto · Google Analytics do piloto (consultas do Google Ads)
- 2.514endereços antigos que davam erro, redirecionadossomavam 44% das impressões do site em maio–outubro de 2025 · loja do piloto
As vendas ganhas ainda estão dentro da variação normal (2,5 para 2,7 por dia). Medimos de novo antes de afirmar qualquer coisa sobre vendas.
Na chamada aparecem os números reais desta operação, com os nomes de cliente, campanha e produto ocultos.
O problema
Reconhece alguma destas?
Comprámos ferramentas de IA. Está tudo na mesma.
Gastamos em anúncios todos os meses e ninguém sabe dizer o que deram em vendas.
Os pedidos chegam pelo WhatsApp e ninguém sabe de que anúncio vieram.
O orçamento sai dois dias depois — e o cliente já fechou com quem respondeu primeiro.
O comercial não tem CRM. Cada vendedor faz o seguimento à sua maneira.
Dependemos da agência para mudar uma vírgula no site.
Nenhum destes é falta de esforço nem de informação. Os dados existem — estão espalhados por oito separadores, e ninguém tem tempo para os ler em conjunto, todos os dias.
Os seus dados existem.
Só não trabalham.
Na prática
Dores reais, e o que acontece no mesmo dia
O processo é sempre o mesmo: ler o que a empresa já usa, cruzar tudo e trazer a decisão pronta, com números. Com o seu ok, a correção é feita no mesmo dia — e medida do clique à venda.
Já investiu em IA e nada mudou?
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A dor
Comprámos licenças de Copilot, Gemini ou ChatGPT. A equipa usa-as para escrever e-mails e pouco mais.
Lê
CruzaCamada IAEncontraAs tarefas repetitivas que comem horas à equipa — e os dados da empresa que a IA não vê, porque ninguém os ligou.
Com o seu okPõe a IA a trabalhar com os dados reais da empresa, todos os dias: a decisão chega pronta, com números, e a sua resposta passa a ser regra.
Gasta em marketing e não sabe o que vendeu?
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A dor
Investimos em Google Ads todos os meses e não sabemos que pesquisas trazem clientes.
Lê
CruzaCamada IAEncontraAs pesquisas que gastam e nunca vendem — e as que trazem orçamentos.
Com o seu okCorta o que não vende e põe a verba no que traz orçamentos, no mesmo dia, com o antes e o depois agendados para conferir.
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A dor
Os pedidos chegam pelo WhatsApp e ninguém sabe de que anúncio vieram.
Lê
CruzaCamada IAEncontraA origem de cada conversa: o anúncio, a pesquisa e a página que a trouxeram.
Com o seu okUm código em cada conversa, ligado ao clique e ao CRM. Quando a venda fecha, volta para a campanha que a trouxe.
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A dor
A agência gere as campanhas e o comercial não sabe o que elas vendem.
Lê
CruzaCamada IAEncontraQue campanhas trazem conversas, orçamentos e vendas — e quais só trazem cliques.
Com o seu okUm resumo que o comercial lê, com a venda real a voltar para a campanha. A agência pode continuar: passa a ser medida até à venda.
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A dor
Queremos uma página para um produto e a agência pede três semanas.
Lê
CruzaCamada IAEncontraAs pesquisas dos seus clientes que não têm uma página que lhes responda.
Com o seu okUma página nova no ar no mesmo dia, feita a partir do seu site, já com o rastreio e o anúncio.
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A dor
Mudámos de site e as visitas do Google caíram.
Lê
CruzaCamada IAEncontraOs endereços antigos que dão erro e as páginas que deixaram de aparecer.
Com o seu okCada endereço antigo redirecionado para a página certa, e a recuperação acompanhada semana a semana.
O comercial perde vendas que já eram suas?
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A dor
O orçamento sai dois dias depois e o cliente fecha com quem respondeu primeiro.
Lê
CruzaCamada IAEncontraOs pedidos à espera de resposta, há quanto tempo e de que valor.
Com o seu okAvisa quem tem de responder, com o histórico do cliente à frente, e lembra cada orçamento em aberto até haver resposta.
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A dor
O comercial não tem CRM. Cada vendedor faz o seguimento à sua maneira — e quando sai, leva os clientes na cabeça.
Lê
CruzaCamada IAEncontraClientes sem contacto há meses, propostas paradas e quem está a comprar menos do que comprava.
Com o seu okOrganiza o seguimento com o histórico que já existe no ERP e no e-mail, e diz a cada vendedor quem contactar primeiro.
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A dor
O cliente bom desapareceu e ninguém deu por isso.
Lê
CruzaCamada IAEncontraQuem deixou de comprar, quanto comprava e há quanto tempo.
Com o seu okA lista de quem contactar primeiro, com a mensagem pronta para aprovar — e o resultado medido.
Por trás de cada decisão
Os números que sustentam a decisão, sempre à vista
Não precisa de os interpretar: a decisão chega pronta. Mas, quando quiser ver, está tudo no mesmo sítio. Ecrãs reais do painel Superpowers, com dados de demonstração.
Nada se perde. Cada análise, cada correção e cada resposta sua ficam registadas e passam a ser regras da empresa: o que funciona no seu catálogo, com os seus clientes, na sua margem. Não é inteligência genérica de manual — é a do seu negócio.
O Superpowers adapta-se à equipa, não o contrário: os pedidos fazem-se em português, no canal que já usam. As contas ficam em nome da sua empresa, e o que é aprendido no seu negócio fica com o seu negócio.
Contexto
Portugal usa pouco mais de metade da IA que a Europa usa. E o travão não é o dinheiro.
Não é opinião nossa. São os números do INE e do Eurostat.
das empresas portuguesas usavam inteligência artificial em 2025 — mais 2,9 pontos do que em 2024.
Fonte: INE, Utilização de TIC nas Empresas, 21 de novembro de 2025
das empresas da União Europeia com 10 ou mais pessoas ao serviço usavam IA em 2025, contra 13,5% em 2024.
das empresas europeias que pensaram em usar IA e não usaram apontaram como razão a falta de competências — o motivo mais citado em 2025, à frente das dúvidas legais (52,5%).
Fonte: Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises, 2025
em vendas por comércio eletrónico em Portugal em 2024, mais 9,8% do que no ano anterior — já 20,6% do volume de negócios das empresas.
O comércio eletrónico português cresce perto de 10% ao ano, mas a adoção de IA está a pouco mais de metade da média europeia. E a razão mais citada para não usar IA não é o preço — é não ter quem saiba pô-la a funcionar. É exatamente isso que o Superpowers faz: implanta e opera, todos os dias.
Financiamento
Já teve apoio aprovado para inteligência artificial?
A linha IA nas PME do PRR financiou a fundo perdido, entre outras, licenças de assistentes como Copilot, Gemini ou Claude, chatbots de atendimento, sistemas de recomendação de produtos, previsão de vendas e otimização de inventário.
Muitas empresas compraram a ferramenta e ficaram por aí: está instalada, ninguém a ligou aos dados do negócio, e nada mudou na conta de resultados. Se é o seu caso, o Superpowers começa exatamente aí: não lhe vende outra ferramenta — põe a funcionar, todos os dias, a que já pagou.
Se ainda não se candidatou: parte da implantação é tipicamente despesa elegível em programas de apoio à digitalização e à inovação, como as linhas do Portugal 2030. As taxas e os prazos mudam de aviso para aviso e não dependem de nós, mas ajudamo-lo a perceber se o seu projeto encaixa.
Fonte: Aviso n.º 07/C05-i14.01/2026, Linha "IA nas PME", 25 de março de 2026.
Para quem é
Para empresas que já vendem e já investem em marketing.
Para empresas
Comece pela dor que mais pesa hoje
Indústria, distribuição e serviços B2B que já vendem, já investem em marketing e querem saber, com números, o que cada euro trouxe. Começamos pela dor que mais pesa hoje e crescemos a partir dela — cada nova frente usa o que as anteriores já aprenderam.
Ver ao vivo · 30 minJá tem agência?
Pode continuar com ela. A diferença é o relógio.
Agência executa, mas não mede até à venda. Software mede, mas é mais um ecrã para alguém operar. Consultoria entrega o diagnóstico, e a execução fica consigo.
Superpowers implanta e opera todos os dias: lê, propõe, faz com o seu ok e mede do clique à venda — incluindo o que a agência entrega.
O que ligamos
ERP, CRM, lojas, marketplaces, campanhas e as ferramentas de IA que já comprou — lidos em conjunto, todos os dias
Estes são os sistemas que ligamos com mais frequência. A lista não é fechada — nunca encontrámos duas empresas com a mesma combinação, e o que decide se um sistema se liga não é a marca: é ter API ou exportação de dados. Nota útil: a Primavera, a PHC e a Eticadata são hoje todas do grupo Cegid.
Lojas e marketplaces
Publicidade e medição
Ads
TikTok Ads
ERP e gestão
Primavera · PHC · Eticadata
CRM
Catálogo e conteúdo (PIM)
Equipa e produtividade com IA
Marketing e automação
Sites e landing pages
Não vê aqui o sistema que usa? Isso é o normal, não a exceção. O seu ERP pode ser antigo, pode ter sido feito à medida há vinte anos. Se tiver API, base de dados acessível ou sequer uma exportação regular de ficheiro, liga-se.
Na chamada de 30 minutos — e depois, na proposta por escrito — dizemos-lhe com franqueza o que dá para ligar, o que dá trabalho a ligar e o que não vale a pena.
Como começa
Implantação em semanas. Depois, todos os dias.
Vê ao vivo
Cinco pedidos atendidos no seu ecrã, numa empresa real, e uma página do seu produto feita na hora.
30 minutos · sem slides
Proposta por escrito
Se fizer sentido, chega em 24 horas. Se quiser, dá-nos no fim da conversa acesso de leitura às contas de anúncios e de Analytics, e a proposta já traz as fugas da sua conta, em dinheiro.
24 horas
Implantação
A começar pelo Primeiro Dia: as plataformas ligadas e cada fuga encontrada, com o valor de cada uma.
4 a 6 semanas
Operação
Lê, propõe, faz com o seu ok e mede do clique à venda, todos os dias.
mensal · todos os dias
Antes do Superpowers
Dez anos de operação própria, em números
Quem está do outro lado
Já estive do seu lado da mesa
Marcelo Friedericks · fundador da CommerceLab · Setúbal, Portugal
Durante dez anos tive duas lojas online minhas no Brasil. Chegámos a 1.000 encomendas por dia em 14 canais. Contratei três agências, uma delas das maiores do país. Nenhuma bateu o retorno que eu próprio tirava das campanhas.
Não foi porque eu era melhor em publicidade. Foi porque eu via o stock, a margem e a devolução — e elas viam o clique.
É essa diferença que o Superpowers põe dentro da sua empresa: o que eu levava dias a cruzar fica lido todas as manhãs, com a decisão pronta para o seu ok e feita no mesmo dia. Sou Shopify Partner oficial.
Conhecer a CommerceLabPerguntas frequentes
O que costumam perguntar-nos
Isto é um software, uma agência ou uma consultoria?
Nenhuma das três. É a implantação e a operação diária de IA aplicada no marketing e no comercial: todos os dias, o sistema lê em conjunto o que a empresa já usa, traz a decisão pronta com números e, com o seu ok, executa no mesmo dia e mede do clique à venda. Não é mais um ecrã para alguém operar.
Preciso de trocar os meus sistemas?
Não. O Superpowers trabalha com o que já usa: site e loja, WhatsApp, CRM, anúncios, Analytics e o sistema de gestão. Se o ERP é antigo ou feito à medida, basta que exporte dados — nem que seja um ficheiro por dia.
A IA vai decidir sozinha?
Não. Ela propõe e quem aprova é a empresa. Só passa a ser automático o que transformar em regra — e pode desfazê-lo quando quiser.
O que quer dizer «com o seu ok, no mesmo dia»?
Todas as manhãs, a decisão chega pronta: o que fazer, porquê e com que números. Aprova, muda ou recusa, até pelo telemóvel. Com o seu ok, a mudança fica feita no mesmo dia — a campanha ajustada, a página no ar, quem precisa avisado — e a sua resposta passa a ser regra da empresa.
Quanto custa?
O preço sai na reunião, por mercado; a proposta chega por escrito em 24 horas. São dois valores: a implantação, de 4 a 6 semanas, e a operação mensal. As vagas de fundador têm condições especiais, em troca do direito de publicar os números e um vídeo curto.
O que acontece no «Ver ao vivo»?
Uma videochamada de 30 minutos: faz cinco pedidos e o sistema responde e executa, numa empresa real, com os nomes ocultos. No fim, sai com uma página do seu produto feita na hora. Sem slides. As demonstrações são em dias úteis, das 18h às 21h (hora de Lisboa).
Já tenho agência. Muda alguma coisa?
A agência pode continuar a fazer o que faz bem. O Superpowers lê e mede tudo em conjunto, do clique à venda — incluindo o que a agência entrega — e passa a decidir com números.
Já tivemos apoio do PRR para IA e comprámos ferramentas. Isto encaixa?
Encaixa exatamente aí. A linha IA nas PME financiou licenças de assistentes como Copilot, Gemini ou Claude, chatbots, previsão de vendas e otimização de inventário. O problema mais comum é a ferramenta ficar instalada sem acesso aos dados reais da empresa. O Superpowers põe-na a trabalhar com esses dados, todos os dias — sem lhe vender outra licença.
A minha equipa resiste a ferramentas novas. Isto não vai ser mais uma?
Não deve ser, e é por isso que a primeira entrega é tirar trabalho à equipa, não dar-lhe mais um ecrã. Os pedidos fazem-se em português, no canal que a equipa já usa — Teams, e-mail ou WhatsApp. A resistência baixa quando a primeira tarefa chata desaparece.
Precisamos de parar a operação durante a implantação?
Não. O Superpowers é montado ao lado do que já existe, primeiro só a ler os dados. Nada é desligado nem migrado. A primeira entrega é ver; só depois se mexe em campanhas, páginas ou processos — e sempre com o seu ok.
Os meus dados ficam com quem?
Com a sua empresa. As contas ficam em nome dela, e o que é aprendido no seu negócio serve o seu negócio.
Ver ao vivo
Veja numa empresa real. Depois decida.
No seu ecrã, cinco pedidos atendidos na hora: como correu a campanha, cortar e realocar a verba, quantas conversas chegaram e de onde, uma página do seu produto em minutos e o que o sistema aprendeu. Sem slides. Se fizer sentido, a proposta chega por escrito em 24 horas.
Dias úteis, das 18h às 21h (hora de Lisboa). Chamada de vídeo de 30 minutos; traga só o endereço do seu site e um termo que os seus clientes pesquisam no Google.